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Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que vous n'aimez pas le produit ou parce qu'il y a une autre raison pour laquelle vous ne souhaitez pas avoir la commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception sans donner de raison.

Après l'annulation, vous disposez d'un autre délai de 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité de l'intégralité du montant de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile au magasin sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ €. 6,95 par colis, consultez le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine à retourner à l'entrepreneur. Pour utiliser ce droit, vous pouvez nous contacter ce formulaire de rétractation. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande due dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous transmettre cette dépréciation de valeur. Veuillez traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est bien emballé lorsqu'il vous est retourné.

Annulation d'une commande passée - WBM Supershop
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Le remboursement du montant à renvoyer sera effectué dans les meilleurs délais. Cependant, il est traité par un tiers et nous n'avons aucune influence sur sa vitesse de décaissement. Toutefois, en général, le montant est remboursé le jour même.

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